Caso de Éxito: Liverpool en Foursquare

MÉXICO

Liverpool es la cadena de almacenes departamentales con mayor presencia a lo largo de México.
Facilita a las familias una selección de productos y servicios que superan sus expectativas de calidad, moda, valor y atención, dentro de un ambiente agradable.

¿CUÁL ERA LA NECESIDAD DE LA MARCA?
_

El objetivo de Liverpool era redirigir tráfico a sus tiendas para mayores conversiones en fechas relevantes. De esta manera, llegarían a los consumidores para que exploren las tiendas según sus preferencias, y ayudarían a otros usuarios por medio de sus recomendaciones.

¿PORQUE SE APOYÓ EN FOURSQUARE?
_

Foursquare es la única plataforma que puede ofrecerle a las marcas un modelo de atribución para entender cuál fue el ROI de su campaña. Además de las visitas físicas a las tiendas, Foursquare pudo reportarle a la marca, insights únicos de sus consumidores. Al conocer el comportamiento físico de los usuarios y sus hábitos de consumo, los mensajes de Liverpool fueron relevantes y contextuales. El resultado: más de un 30% de aumento en visitas a las tiendas.

¿CUÁL FUE LA ESTRATEGIA UTILIZADA POR LIVERPOOL?
_

Para promocionar las campañas la marca utilizó distintos formatos de anuncios en Foursquare:

PINPOINT
_

Para alcanzar a usuarios por fuera de la plataforma, identificando los patrones de comportamiento para poder segmentar e impactar al target objetivo de Liverpool.

PROMOTED PLACES
_

Derivar tráfico a las tiendas cercanas a la ubicación del usuario, conociendo exactamente el número de usuarios que visitó la tienda.

PLACE BASED ADS
_

Mostrar contenido relevante  en el momento adecuado con call-to-action atractivos  exclusivos de cada campaña.

¿CÓMO SE BENEFICIÓ LIVERPOOL POR MEDIO DE FOURSQUARE?
_

20%

DE VISITAS
ADICIONALES
durante cada semestre.

+8,1MM

DE IMPRESIONES
en los formatos Pinpoint,
Promoted Places  y Place Based Ads.

30%

MÁS DE VISITAS ADICIONALES
durante el último trimestre de 2016

+44,2K

DE ACCIONES
de visitas y clicks

QUOTE

“Foursquare ha ayudado a Liverpool a tener presencia de marca acorde a las ubicaciones que nuestros clientes frecuentan, lo cual nos ayuda a entender el comportamiento de ellos. Así logramos optimizar y mejorar el rendimiento de cada campaña.”

Ana Hermida
Coordinadora Marketing Digital -Softline – Liverpool México