Caso de Éxito Claro - Twitter Colombia

DESAFÍO

El objetivo principal era conseguir un gran alcance durante una fecha tan relevante como el día de la madre en Colombia y generar una conversación positiva en torno a ese momento.

SOLUCION

Claro utilizó el formato Trend y First View con el hashtag #MensajeParaMamá, para invitar a los usuarios a evocar recuerdos de su infancia y palabras o frases que les decían sus mamás cuando eran pequeños y así felicitarlas y saludarlas en su día.

Promoted trend

First View

La marca realizó un total de 4 Tweets que estuvieron asociados a la tendencia y que fueron comunicados durante el 12 de mayo, Día de la Madre en Colombia.

RESULTADOS

La campaña duplicó las métricas en función a los benchmarks del mercado.

CLAVES DEL ÉXITO

Conectar una fecha con un hashtag relevante

El formato Trend permitió conectar el día de la madre con un hashtag alusivo, generando un alto grado de conversaciones positivas en la plataforma alrededor de la fecha y de la marca.

Utilización de Videos 

Incluir videos en las comunicaciones a través del formato First View, generó un alto nivel de engagement de parte de la audiencia con el mensaje.

Combinación de formatos de alto alcance

Emplear de manera conjunta el formato trend y first view durante todo un día, permitió un 100% de share of voice y un alcance único dentro del target objetivo.

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